Een prangend, structureel probleem
Bij Maatwerkbedrijf Arop in Wilrijk zaten ze met de handen in het haar. De automatisatiemachine die ze voor veel geld hadden aangeschaft, bleek allesbehalve productief. De kwaliteit, noch de output kwamen nog maar in de buurt van een aanvaardbaar functioneel niveau. Gevolg: de machine werd niet gebruikt en Arop moest een kleine dertig man handmatig inzetten voor wat eigenlijk maar een handvol werkkrachten zou mogen vergen.
Tony Matthieu, Projectmanager/Technisch supervisor bij Arop: “Door interne problemen bij de oorspronkelijke installateur van dit toestel werd de programmering destijds niet adequaat uitgevoerd, met behoorlijk dramatische gevolgen. Om kort te gaan: deze machine kon niet worden gebruikt, waardoor we zes maanden lang de loonkosten van ruim 20 mensen extra moesten neertellen om het nodige werk manueel rond te krijgen. Omdat we dringend een professional zochten; één die onder meer de programmeertaal van Siemens beheerst, hebben we dan Centif gecontacteerd.
Evident is dit allerminst. Weinig automatisatiebedrijven staan te springen om zich te engageren in software die eerder door anderen grondig fout werd aangepakt. Dankzij enkele duidelijke afspraken en een heldere afbakening van verantwoordelijkheden konden we het project toch met vertrouwen opstarten. We hebben bewust een ervaren automation engineer vrijgemaakt om dit traject in goede banen te leiden.
Productiviteit gevrijwaard doorheen het optimalisatieproces
Het was duidelijk dat hier een doordacht plan van aanpak noodzakelijk was. Wanneer softwarematig zoveel structureel fout zit, ga je niet als een bulldozer te werk. Elke interventie kan onverwachte gevolgen hebben, iets wat ondanks de voorzichtige aanpak ook effectief meermaals is gebleken.
Door proactief en stap voor stap te werken kregen we inzicht in de onderliggende problemen en konden we gericht ingrijpen. Met nauwkeurig geplande analyses en interventies is het toestel opnieuw rendabel gemaakt. Daarbij werd de continuïteit van de productie slechts sporadisch onderbroken, wat voor de klant uiteraard een belangrijke meerwaarde was.
Vandaag zitten we zowel kwalitatief als qua output opnieuw op een aanvaardbaar niveau. Bovendien realiseren we dit met een team van slechts 7 mensen, een aanzienlijk verschil tegenover de 27 medewerkers die voorheen nodig waren om een vergelijkbaar resultaat te behalen.
Vandaag leveren we opnieuw aanvaardbare kwaliteit en output met een team van 7 mensen in plaats van de 27 die vroeger nodig waren.
‘Interlocken’ en remote-module van vitaal belang
Tony Matthieu: “De aanpak van Centif maakte al snel een wereld van verschil! Niet alleen omwille van de productiviteit, maar ook gezien de huidige schaarste op de arbeidsmarkt geeft dit succesverhaal ons als bedrijf een enorme boost. Qua snelheid schurkt de machine ondertussen zelfs weer tegen haar fysieke limieten aan. Enkel op vlak van kwaliteit en afval is er nog wat minimale groeimarge, maar we hebben alle vertrouwen in een mooi resultaat.
Dat dit alles geen sinecure was, mag duidelijk zijn. De machine dreigde zichzelf op bepaalde momenten zelfs de vernieling in te programmeren; zo dramatisch was alles ingesteld! Het was een kluwen waarbij de kleinste verandering desastreuze gevolgen kon hebben. Met interlocks tussen verschillende parameters en processen zorgden we ervoor dat problemen veilig geïsoleerd worden. Nu kunnen we zaken aanpakken zonder risico op schadelijke impact elders in de machine.
Een andere enorme meerwaarde vormen de proactieve aanpak en persoonlijke dialoog die Centif hanteert. Op een gegeven moment raadde Centif ons aan om een afstandsmodule in te bouwen. Als partner van Ixon, voor remote-toegang en dashboarding weet Centif hier wel raad mee. Hierdoor kon ook snel vanop afstand ingegrepen worden wanneer nodig. De praktijk heeft uitgewezen dat dit een cruciale zet bleek. Het heeft ons zelfs dagen productiviteit opgeleverd wanneer het toestel bijvoorbeeld niet kon opstarten. Uiteraard was de vlotte beschikbaarheid van Centif hierbij minstens even bepalend.”
Mensgerichte aanpak; bepalend voor succes
Tony Matthieu: “De aanpak van Centif maakte al snel een wereld van verschil! Niet alleen omwille van de productiviteit, maar ook gezien de huidige schaarste op de arbeidsmarkt geeft dit succesverhaal ons als bedrijf een enorme boost. Qua snelheid schurkt de machine ondertussen zelfs weer tegen haar fysieke limieten aan. Enkel op vlak van kwaliteit en afval is er nog wat minimale groeimarge, maar we hebben alle vertrouwen in een mooi resultaat.
Dat dit alles geen sinecure was, mag duidelijk zijn. De machine dreigde zichzelf op bepaalde momenten zelfs de vernieling in te programmeren; zo dramatisch was alles ingesteld! Het was een kluwen waarbij de kleinste verandering desastreuze gevolgen kon hebben. Met interlocks tussen verschillende parameters en processen zorgden we ervoor dat problemen veilig geïsoleerd worden. Nu kunnen we zaken aanpakken zonder risico op schadelijke impact elders in de machine.
Een andere enorme meerwaarde vormen de proactieve aanpak en persoonlijke dialoog die Centif hanteert. Op een gegeven moment raadde Centif ons aan om een afstandsmodule in te bouwen. Als partner van Ixon, voor remote-toegang en dashboarding weet Centif hier wel raad mee. Hierdoor kon ook snel vanop afstand ingegrepen worden wanneer nodig. De praktijk heeft uitgewezen dat dit een cruciale zet bleek. Het heeft ons zelfs dagen productiviteit opgeleverd wanneer het toestel bijvoorbeeld niet kon opstarten. Uiteraard was de vlotte beschikbaarheid van Centif hierbij minstens even bepalend.”